Ligne clôturée par erreur par Sosh et mené en bateau par le service client depuis ...

bonjour, je suis dans un cas un peu similaire , je n'ai pas internet depuis 1 mois après mon déménagement car pas de prises fibre,   et bien sur ils continuent de prélever...des mi-homme  mi-robots en chat qui vous promettent 1000 choses et rien...... j'ai chatté  de nombreuses fois avec des conseillers  mais rien ne se passe  ... tout ce que je peux faire est de dire  au max autour de moi d'éviter cet opérateur meme s'il est low cost, car ils ne savent pas du tout gérer le minimum d'un service client (c'est à dire la communication et confirmations emails); ils ont des gros disfonctionnements internes  ;finalement mieux vaut payer un peu plus  et avoir un service avec des "humains";   c'est mon avis perso ; bon courage à vous.