Discussion de forum
Ligne résiliée le 29/09 sans demande
Bonjour, je suis dans le même cas, ligne activée le 29/09 (après trois semaines d'attente mais ça c'est un autre sujet), résiliée le 30/09 sans que j'en ai fait la demande... Soit un jour d'internet en un mois de temps. Depuis je contacte en vain l'assistance, on m'a dans un premier temps demander d'attendre 7 jours pour que ma ligne soit rétablie. Cela fait maintenant plus de 7 jours, ma ligne n'est toujours pas rétablie, je n'ai toujours pas retrouvé mon contrat dans mon espace client, rien n'a été fait. J'ai donc recontacté l'assistance pas plus tard qu'hier qui m'annonce à nouveau 7 jours de délai...
Le pire dans tout ça, c'est que la ligne est fonctionnelle, la fibre est bien reliée, c'est juste mon abonnement qui a été résilié sans mon consentement par Sosh et Sosh qui tarde (et pas qu'un peu) à réparer son erreur...
Et oui ... Nous sommes tous dans le même cas et ce ne sont pas des cas isolés... Mais malgré cela Sosh ne semble pas vraiment mettre tout en oeuvre pour résoudre le problème ou bien même communiquer avec ses clients.....
Contenu connexe
Demande de portabilité subséquente bloquée (Ligne résiliée le 1er juillet)
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un Webconseiller Sosh pour débloquer ma situation. Ma ligne mobile a été résiliée le 1er juillet. Je suis donc parfaitement dans le délai légal des 40 jours pour deman...Résolu2 kVues0like39Commentaires