Discussion de forum

Avatar de Alain50400
Alain50400
Sosheur junior
23-03-2022

Livebox 3 n'affiche pas les appareils connectés

Bonjour, j'ai une live box 3 qui fonctionnait parfaitement. Depuis quelques temps, lorsque je me connecte dessus, les appareils connectés ne sont plus affichés, on me dit qu'internet ne fonctionne ...
Avatar de Julie__S
Julie__S
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28-03-2022

Bonsoir Alain50400,


J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec ma collègue et vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles.


📌 Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur le dysfonctionnement que vous rencontrez s'il vous plaît :


🔸 Comment visualisez-vous vos équipements (depuis l'application Ma Livebox ou à partir de l'interface de configuration 192.168.1.1) ? 


🔸 Avez-vous essayé de réinitialiser votre Livebox en suivant les étapes depuis l'assistance en ligne ?


Dans l'attente de votre retour,


Je vous souhaite une excellente fin de journée.


Julie

  • Avatar de Alain50400
    Alain50400
    Sosheur junior
    28-03-2022

    les équipements n'apparaissent pas. La connexion internet et le wifi sont en rouge, alors que tout fonctionne.
    Si je relance la box, tout redevient normal.
    Puis le problème se reproduit

    Ainsi de suite ... 

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