Discussion de forum

Avatar de Haricot88
Haricot88
Apprenti sosheur
18-01-2026
Résolu

Livebox 4 / s

Bonjour , j attend toujours d etre raccordée à  la fibre depuis 2 mois..(j ai recu la livebox S pour la fibre  )et après de nombreux appels et de  nombreuses venus de techniciens ( pour rien , car je...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    19-01-2026

    J'ai consulté votre dossier Haricot88 et je constate que l'installation de votre fibre n'a pas pu être réalisée à cause d'un problème sur l'appui aérien.

    Pour votre offre ADSL, elle est actuellement en cours de reconstruction, c'est pourquoi vous avez reçu une nouvelle Livebox.

    Je vous propose de suivre personnellement votre dossier jusqu'à l'activation complète de vos services. 🔍

    Cristal🌸
     

Avatar de Natt_B
Natt_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-01-2026

Bonsoir Haricot88,


Nous sommes sincèrement navrés de cette situation.

Nous gardons un œil attentif à la reconstruction de votre ligne Adsl pour convenir ensuite des prochaines étapes.


Nous reviendrons donc vers vous mercredi pour faire le point et nous assurer de la fonctionnalité de vos services.


Nous restons tour à tour disponibles pour vous.

Je vous souhaite une bonne soirée.


Natt_B 

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