Discussion de forum
Livebox 5 et boîtier ONT
Bonjour,
Du fait de la configuration de mon logement, mon boîtier PTO étant situé dans une armoire électrique avec une porte métallique ne laissant passer aucune ondes wifi, je souhaiterais bénéficier d'un boîtier ONT.
En effet, cela me permettrait de pouvoir brancher le boîtier PTO derrière cette armoire électrique, tout en pouvant brancher ma Livebox dans le salon et ainsi profiter de la Wifi.
J'étais précédemment chez un concurrent qui le proposait à la demande, mais lors de ma demande avec un conseiller Sosh, celui-ci m'a refusé cette possibilité.
Comment puis-je obtenir ce boitier ONT (que j'avais eu quelques années auparavant avec ma LiveBox 4) pour pouvoir bénéficier de la Wifi ? Sans aide de la part de Sosh/Orange, je vais devoir retourner chez ce concurrent malgré son offre moins intéressante ...
Merci pour votre aide rapide, le technicien arrive dans 3 jours ...
Cordialement,
Maxime
Bonjour MaxPra,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Nous pouvons vous faire parvenir un boîtier ONT externe, vous permettant d'utiliser votre baie de brassage Ethernet. Toutefois, cette action n'est pas possible avant la mise en service de votre ligne et donc l'installation de la Fibre par le technicien le 27 décembre.
Dans un premier temps, je vous invite lors de l'installation de la Fibre à faire votre demande de boîtier Fibre directement au technicien (ils ont parfois du stock). Si le technicien n'a pas de boîtier Fibre avec lui, alors nous ferons le nécessaire.
Rassurez-vous, l'installation du boîtier Fibre après l'installation Fibre du 27 décembre est très facile et si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Je vous propose donc de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de la Fibre.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
69 Réponses
Bonjour,
je suis dans une situation similaire et avant de commander l'offre fibren je souhaite m'assurer qu'il est possible d'avoir un ONT pour mettre dans l'armoire d'arrivée du pto.
A l'avance merci pour votre aide.sam
Super !
J'ai bien reçu vos coordonnées et vos disponibilités pour un rdv téléphonique tebcha.
Je transmets tout ça au service dédié et suis votre dossier pour vous envoyer un ONT externe si cela n'est pas validé à la commande.
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres et services et vous souhaite une excellente journée 🙂
Mely- Oce_G
Webconseiller
Je vous remercie pour votre retour rapide tebcha.
Très bien, on reviendra vers vous suite à l'installation et activation de votre ligne pour savoir si tout s'est bien déroulé et nous vous enverrons comme promis un ONT externe.
En attendant, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une belle fin de journée😊.
Oce - Loane_B
Bonjour tebcha,
Je reviens vers vous comme convenu 😊
La commande apparaît terminée et votre Livebox connectée à la Fibre 🚀 Tout s'est bien passé ? Pourriez-vous me confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services s'il vous plaît ?
Si tout est OK, nous procéderons à l'envoi de l'ONT.
En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Loane
Bonjour,
merci pour le suivi 🙂
effectivement tout s'est bien passé. la connexion est bien opérationnelle. Il manque plus que l'ONT 😉 .
Bonne fin de journée également
Bonjour,
Mon installation fibre vient d’être réalisée ce jour 😄 Cependant la livebox se trouvant près d’une baie de brassage dans une pièce de la maison où le wifi ne passe pas correctement, il me faudrait un boîtier ONT pour pouvoir mettre la livebox au cœur de la maison pour que le wifi couvre celle-ci.
Comment puis-je acquérir ce boîtier, directement en boutique orange où pouvez-vous en faire le prêt?
Dans l’attente de votre retour, merci, cordialement
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
L'offre Livebox 5 de Sosh est limitée à 1Gb/s donc avec ou sans ONT, ça devrait être pareil.
Par contre, ne pas confondre le débit fibre et le débit Wifi. La Livebox 5 ne permet pas d'avoir 1Gb/s en Wifi, même dans des conditions radio idéales (appareil en Wifi à quelques centimètres de la box). Les 1Gb/s sont quasi-atteignables en Ethernet.
- Cecile_M
Hey bonjour JEFF_89,
🩵C'est demandé si gentillement, comment vous dire non !Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cécile - Cecile_M
RE JEFF_89,
Un grand merci pour votre retour complet (et super rapide) en message privé.
La commande est bien passée.
Vous recevrez vorte boitier fibre ONT, gratuitement, par LA Poste, à votre domicile, en fin de semaine prochaine.
Notre équipe ne manquera pas de revenir, vers vous, ici même, à la réception, pour faire le point ensemble, autour de votre situation.
En attendant, je vous souhaite une trés belle journée et un excellent week-end.
Cécile - Cecile_M
Bonjour JEFF_89,
Votre boîtier fibre ONT externe a bien été livré dans votre boîte aux lettres.
Afin de l'installer, n'hésitez pas à revenir vers nous ici même, en nous communiquant en le nouveau numéro de série de votre boîtier ONT afin que nous puissions en autoriser la connexion, par message privé :
Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée.
Cécile
