Discussion de forum
Livebox 5 et boîtier ONT
Bonjour MaxPra,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Nous pouvons vous faire parvenir un boîtier ONT externe, vous permettant d'utiliser votre baie de brassage Ethernet. Toutefois, cette action n'est pas possible avant la mise en service de votre ligne et donc l'installation de la Fibre par le technicien le 27 décembre.
Dans un premier temps, je vous invite lors de l'installation de la Fibre à faire votre demande de boîtier Fibre directement au technicien (ils ont parfois du stock). Si le technicien n'a pas de boîtier Fibre avec lui, alors nous ferons le nécessaire.
Rassurez-vous, l'installation du boîtier Fibre après l'installation Fibre du 27 décembre est très facile et si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Je vous propose donc de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de la Fibre.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
WebconseillerBonjour frague,
J'ai le plaisir de vous confirmer l'envoi de l'ONT externe directement à votre domicile ✔️
La livraison est prévue pour le lundi 22 décembre.
Une fois l'ONT externe reçu, nous devrons effectuer une action à distance (mise à jour du numéro de série de l'ONT) pour qu'il fonctionne. N'hésitez pas à revenir vers nous dès réception pour activer votre boîtier fibre et déporter votre Livebox 😊
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Belle fin de journée à vous.
Myrielle
Bonjour Madame,
Je vous remercie, je viens de recevoir l'ONT. Faut-il vous envoyer son numéro de série en MP pour l'activation ?
Cordialement,