Discussion de forum
Livebox 5 fibre : Téléphone indisponible
Bonjour,
Hier, je suis passé à la fibre avec nouvelle Livebox 5.
Tout marche bien sauf le téléphone : le témoin Téléphone de la box reste éteint.
J'ai un téléphone Gigaset A510 branché à l'arrière de la box, et pas de tonalité.
Ce téléphone marchait bien sur l'ancienne Livebox 4 en ADSL.
Dans l'interface de la box j'ai Service téléphonie : indisponible, et lorsque je teste le combiné: il ne sonne pas
Et sur mon espace client Sosh, dans Services et Options, il est marqué : Téléphone par internet activé avec mon numéro fixe qui n'a pas changé.
Dois je encore attendre ou bien y a t il un problème d'activation du service téléphone ?
Merci d'avance pour vos conseils :ClinDoeil:
51 Réponses
- Nadia_Y
Webconseiller
Merci pour vos coordonnées. 😊
Je viens de lancer un test sur votre ligne et celui-ci ne détecte aucun défaut.
Lorsque vous appelez avez-vous une tonalité ?
De plus, à l'arrière de votre Livebox vous avez 2 ports de téléphone, pouvez-vous brancher votre téléphone fixe sur l'autre et me faire un retour ?
Nadia
j'ai deja changer de port plusieurs fois ... ca na change rien !
je n'ai aucune tonalité lorsque j'appelle
- Nadia_Y
Très bien, merci pour votre retour.
Je vous invite à réinitialiser votre Livebox, éteindre votre téléphone fixe, le rallumer et le rebrancher.
Une fois cette manipulation effectuée, je vous invite à revenir vers vous.
Nadia
je dois partir au travail je ferais ca demain . bonne soiree
Bonjour Nadia,
Notre box est éteinte tous les soirs ainsi que le fixe ... c'est tjrs pareil
je suis rester 10sec sur le bouton reset et tjrs pas de tonalités ... il n'y a pas eu de changements
oui
merci mais pas de changements
Bonjour Yves,
ok je vais essayer de faire ca qd je verrais mon voisin .
Bonjour,
j'ai effectué les tests ...
J'ai testé avec le téléphone du voisin (il a internet fibre Orange avec livebox 5 comme nous) … Rien pas de tonalités
J'ai testé mon téléphone chez lui … Hourra il fonctionne !
Puis j'ai changé de câble … rien encore
Je ne suis pas devin ou technicien téléphone mais la box reconditionnée a surement un problème !
