Discussion de forum

Avatar de lolodu79
lolodu79
Mini sosheur
01-04-2019

LONGUEUR CÂBLE FIBRE ?

Bonjour,

 

Orange a raccordé notre logement à la fibre il y a 2 ans (le câble fibre permettant de relier la prise murale à la Livebox est d'environ 1m).

Depuis on a changé la configuration de notre salon et il nous faudrait un câble de 3m environ : y'a-t-il possibilité d'échanger notre câble pour un plus long ? Le câble initialement fourni est en effet très court, et on ne nous a jamais demandé la longueur souhaitée lors de l'installation ?

 

Merci par avance pour votre retour

Cordialement

11 Réponses

  • Avatar de BrandonO
    BrandonO
    Webconseiller

    Bonjour lolodu79,


    Afin d'étudier votre question, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Je vous souhaite une bonne journée,

    Brandon.

    • Avatar de lolodu79
      lolodu79
      Mini sosheur

      Bonjour,

      Comme demandé par BrandonO, je vous ai envoyé mes coordonnées via message privé : quand est-il ?

      Je n'ai pas eu de réponse de votre part...

       

      Merci par avance pour votre retour

      Cordialement

    • Avatar de swannalexe
      swannalexe
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Je viens de recevoir mon câble fibre et celui-ci est trop court. Est-il possible d'en avoir un plus long, d'environ 5 mètres? Est ce qu'il y a des frais?

       

      Bien cordialement,

       

      Alexandra

       

  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour lolodu79,


    Nous avons la possibilité de vous envoyer un câble fibre de 3 mètres ou 5 mètres.

    Que préférez-vous ?


    Bonne journée

    Arnaud


    • Avatar de lolodu79
      lolodu79
      Mini sosheur

      Bonjour Arnaud_v,

      - Est-ce que la longueur du câble a une incidence sur la qualité du débit ? Sinon je suis partant pour un câble de 5m.

      - Y'a-t-il quelque chose à régler ou est-ce pris en charge par Sosh ?

      - Pour information, j'ai déjà donné mes coordonnées à BrandonO par message privé suite à sa demande : quand est-il ? Je n'ai pas de réponse de sa part...

       

      Merci par avance pour votre retour

      Cordialement

    • Avatar de Ruta2
      Ruta2
      Aspirant sosheur

      Bonjour j'ai le même problème de câble trop court pouvez vous m'envoyer un câble de 5m ou plus rapidement, merci.

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Webconseiller

    Bonjour lolodu79,

    Nous avons bien reçu vos coordonnées. 

    Je vous fais parvenir gratuitement un câble de 5m. Vous le recevrez directement à votre domicile d'ici quelques jours.

    Bonne journée.

    Jérôme


    • Avatar de Ruta2
      Ruta2
      Aspirant sosheur

      Bonjour j'ai le même problème de câble trop court pouvez vous m'envoyer un câble de 5m ou plus rapidement, merci

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        Tu peux en acheter un, ça ne coûte pas très cher, environ 15€ pour 10m par exemple.

  • Avatar de Astrid_H
    Astrid_H
    Webconseiller

    Bonjour Ruta2,

    Afin d'examiner votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Une Bonne journée

    Ady

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Ruta2 

    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

    Nous restons à votre disposition.

    Bonne journée.

    Niko