Mise en route boitier TV

Bonjour!

J'ai récemment ajouté à mon forfait mobile une souscription box fibre avec option TV.

Aucun soucis lors de l'installation de la livebox et l'accès internet fonctionne très bien.

Par contre, lorsque je branche le décodeur TV, il reste bloqué sur "début d'installation" sans que rien ne se passe (plus de 2 jours maintenant).

Que puis-je faire pour régler ce problème?

Merci d'avance!!