Mise en route Livebox

Bonsoir,

C'est le deuxième message que je poste et je commence à être désespéré...

J'ai tout le matériel depuis un mois mais sans parvenir à activer ma box. Je n'ai pas reçu le sms de validation, j'ai donc essayé d'activier ma livebox manuellement mais cela ne marche pas non plus même après redémarage de la box. Un écran s'ouvre et m'indique "détection d'accès impossible" alors que tout est bien branché.

Je trouve déplorable le fait que l'on ne puisse pas avoir un conseiller au téléphone ou ne serait-ce que par tchat.

J'espère que quelqu'un saura m'aider car je commence sérieusement à prendre mon mal en patience car payer pour ne pas bénéficier des services (à part le mobile) c'est agaçant... 

Merci d'avance