Discussion de forum
Mon bailleur doit donner son accord avant installation de la fibre
Bonjour Francois-63,
Je vous remercie pour votre confiance.
Je peux comprendre la demande de votre bailleur, mais le technicien qui interviendra n'aura pas la possibilité de compléter de dossier spécifique indiquant le plan de raccordement. Celui-ci devant être fait en amont entre le bailleur et l'opérateur d'infrastructure dans la convention signée en amont du raccordement de l'immeuble.
Vous pourrez exprimer votre souhait ou celui du bailleur de passer par les gaines de l'antenne Tv. Le technicien pourra seulement vous confirmer la faisabilité ou non de cette solution.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Bonne journée.
Khalid
WebconseillerJe vous en prie Francois-63.
Je vous confirme qu'il n'y a pas de cas pour lequel nous service commercial rentrons en contact avec le bailleur. Cette partie est effectuée en amont entre le bailleur et le service déploiement.
Khalid
Je comprends que vous ne rentriez pas en contact avec les bailleurs. Je pensais à un échelon commercial qui traite avec les entreprises, les communes ou les "gros" bailleurs auquel vous pourriez remonter le problème.
Par ailleurs, j'ai demandé l'avis de mon assurance protection juridique
Bonjour,
j'ai envoyé votre réponse à mon bailleur le 4 septembre.
Sans nouvelle du bailleur, la fibre a été installée le 18 septembre comme prévu.
L'installation a été réalisée dans les règles de l'art, en passant par la gaine du câble d'antenne TV. Le technicien a posé la prise fibre à 30 cm de la prise TV.
Le 19 septembre, en réponse à mon mail du 4 septembre, appel téléphonique de mon bailleur me rappelant qu'il n'a pas autorisé l'installation de la fibre en l'absence de plans !!!
