Mot de passe provisoire non reçu

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement livebox sosh. On m'a envoyé un mail avec une adresse mail à activer seulement on me demande un mot de passe provisoire même quand j indique mot de passe oublié. Malheureusement je n ai pas reçu le document avec le mot de passe provisoire.

Sur le tchat de j  ai pas de retour.

Et le technicien doit venir le 1er juin alors que lors de la souscription j ai demandé le 29 mai. Le 1er juin je ne suis pas là et pour biugerke rendez vous je dois accéder au compte.

Je vous remercie pour votre aide car c est assez urgent.