Discussion de forum

Avatar de annaelle1211
annaelle1211
Aspirant sosheur
10-09-2023
Résolu

Numéro PTO

Bonjour lors de la souscription de mon forfait fibre je n'ai pas pu fournir le numéro PTO demandé mais il y avait déjà la prise fibre dans mon logement. Dans les parties communes il y a le répartite...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    15-09-2023

    Bonjour annaelle1211, 


    Effectivement dans la mesure où nous ne pouvons pas être sûr du numéro de  la prise qui est dans votre logement, nous ferons intervenir un technicien. Rassurez-vous ce rendez-vous reste gratuit. 


    Je reste disponible si vous avez besoin d'explications complémentaires. 

    Je vous souhaite une bonne soirée. 


    Linda

Avatar de Shadowwalker
Shadowwalker
Top Contributeur
12-09-2023

Bonjour ,

 

lors de la souscription on demande de fournir le numero PTO pour facilite le travail du technicien a votre domicile et ca lui évite de ramener le boitier et de tirer le cable vers votre logement .

si vous ne l'avez pas fournie ce n'est pas un soucis , des que le technicien arrive pour vous raccorder il aura juste a identifier le PTO et de relier votre logement a la fibre optique comme prévu .

il sera meme ravie d'avoir moins de boulot que prévu de base .

 

Bonne journée 

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