Discussion de forum

Avatar de Arnaud97
Arnaud97
Sosheur occasionnel
04-07-2025
Résolu

Offre livebox s 2gb/s

Bonjour,

Je viens de changer mon offre internet pour la livebox s incluant 2gb/s.

Or il s'avère qu'après des tests le débit plafonne à 950mb/s.

Auriez vous une réponse à m'apporter et une solution à ce problème.

Cdt,

Merci

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    04-07-2025

    Arnaud97,

    Je vous remercie pour cette précision.

    💡 Les 4 ports Ethernet de votre Livebox S sont compatibles avec un débit pouvant atteindre 1 Gbit/s.

    👉 Est-ce que tout est clair pour vous ?

    Kévin

7 Réponses

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Webconseiller
    04-07-2025

    Bonjour Arnaud97,

    Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

    Kévin

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Webconseiller
    04-07-2025

    Arnaud97,

    Je vous remercie pour vos coordonnées.

    Après avoir réalisé des tests sur votre ligne, j'ai précisément 2037 Mbit/s descendant et 814 Mbit/s en montant jusqu'à votre Livebox.

    👉 Sur quel équipement avez-vous réalisé ce test ?
    👉 Comment est-il connecté à votre Livebox ? (Ethernet, Wi-Fi, CPL, Répéteur,...)

    J'attends votre retour.

    Kévin

    • Avatar de Arnaud97
      Arnaud97
      Sosheur occasionnel
      04-07-2025

      Merci pour votre réponse

      Je suis actuellement sur un pc branché  en câble Ethernet directement à la LiveBox

      • Avatar de Arnaud97
        Arnaud97
        Sosheur occasionnel
        04-07-2025

        Je viens de refaire le test à l'instant Speedtest me donne 948 mb/s

        Merci

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Webconseiller
    04-07-2025

    Arnaud97,

    Je vous remercie pour cette précision.

    💡 Les 4 ports Ethernet de votre Livebox S sont compatibles avec un débit pouvant atteindre 1 Gbit/s.

    👉 Est-ce que tout est clair pour vous ?

    Kévin

  • Avatar de Arnaud97
    Arnaud97
    Sosheur occasionnel
    04-07-2025

    Effectivement je viens de comprendre la raison,

    merci pour votre aide,

    Bon weekend

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Webconseiller
    04-07-2025

    Arnaud97,

    Je vous remercie.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

    Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end.
     Michel

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