Discussion de forum

Avatar de jpl51140
jpl51140
Sosheur
03-09-2022
Résolu

PANNE A REPETITIION

Bonjour, j'ai eu plusieurs rupture de réseau depuis mon récent raccordement à la fibre et cela depuis le 28 juillet. Ce problème concerne également mes voisins de façon aléatoire. Plusieurs techni...
  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    08-09-2022

    Bonjour jpl51140,

    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

    La date de fin d'incident étant dépassée (07/09), je viens de relancer la cellule technique afin d'obtenir des informations au sujet des travaux en cours.

    Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque nous aurons pus de détails.

    Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

    Anaïs 

  • Avatar de Séverine_M
    Séverine_M
    15-09-2022

    Bonjour jpl51140,

     Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

    Le dérangement collectif vient d'être clôturé, mais vos services étaient déjà rétablis un peu plus tôt d'après mes tests.

    Je souhaiterais avoir confirmation que vous avez bien accès à tous vos services afin d'être certaine de ne pas avoir à relancer nos équipes techniques.

    Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée.

    Séverine.

Avatar de Séverine_M
Séverine_M
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15-09-2022

Bonjour jpl51140,

 Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Le dérangement collectif vient d'être clôturé, mais vos services étaient déjà rétablis un peu plus tôt d'après mes tests.

Je souhaiterais avoir confirmation que vous avez bien accès à tous vos services afin d'être certaine de ne pas avoir à relancer nos équipes techniques.

Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée.

Séverine.

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