Discussion de forum
panne internet fibre totale
WebconseillerBonjour Arcustela
Merci de votre retour.
J'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Bon week-end.
Jean Christophe
Bonjour,
les dernières news...
Le 23/06, suite à un appel du support, sosh a enfin accepté de ma prêter une Airbox en attendant que ma ligne soit réparée (crédit de 200Go) renouvelable en agence si besoin...ça dépanne déjà bien, mais dommage d'avoir attendu 1mois pour l'avoir...
Sinon hier, 30/06, 2 techniciens Orange, avec 2 voitures (écologie oblige ;)) sont intervenus sur mon poteau...Je suis allé les voir...ils cherchaient où ma maison était raccordée, car le technicien venu le 28/05 avait laissé comme remarque point de raccordement introuvable !!! alors qu'il avait bien identifié la fibre à remplacer.
Bien entendu, les 2 techniciens n'avaient pas ce qu'il fallait pour repasser la fibre... Ils m'ont précisé qu'un autre technicien devrait passer la remplacer d'ici une semaine...(Les 2 techniciens étaient néanmoins fort sympathique)
Bref, que d'aller-retour et d’Energie dépenser pour rien et je veux bien mettre une pièce sur le faite que rien ne se passera d'ici une semaine :).
Auriez vous un état du dossier ? et savez vous ce que les techniciens ont mentionné suite à leur passage ?
Merci d'avance de votre aide.
