Panne internet non résolue

Bonjour Frankhr,

Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous subissez.

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Frankhr,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Afin de vérifier que vos identifiants de connexions sont bien enregistrés dans notre réseau, pouvez-vous consulter la page d'administration de votre Livebox, puis s'assurer que l'identifiant et le mot de passe sont bien identique à ceux que je viens de vous envoyer par SMS au 06****6225. 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle