Discussion de forum
Panne internet totale depuis le 23/01
Ça commence à faire long...
De plus hormis les reports à répétition, aucune info sur les raisons de la panne et aucune considération pour les clients...
Bref très léger comme service client.
stephrem a écrit :Avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local
Oui et je retombe sur le message comme quoi il y a un incident sur la ligne fibre et que le service devrait être rétablie le 14/02.
Plus qu'à attendre.
Vraiment décevant comme solution, du coup je perd un mois de Netflix et Amazon Prime...
On est le 16/02, toujours pas d'internet...
Sur le site de dépannage la date de résolution est toujours planifiée au 14/02 en soirée... c'est vraiment pas sérieux.
Là on se moque vraiment du client, pas d'information, pas de tentative de prise de contact, bref rien!!
ce n'est pas ce que j'appelle du service.
C'est vraiment déplorable un tel niveau de service...
Avez vous appelé le 3976 ?