Panne

Le 4 janvier, deux techniciens de chez Sosh sont venus installer la fibre à mon domicile. Internet fonctionne très bien, par contre le problème c'est que depuis leur passage nous ne captons plus les chaînes TV qui étaient reçues par le câble de l'antenne.

Aujourd'hui, le 22 février, la situation n'est toujours pas réglée : ils nous font tourner en rond. Il faut appeler, et quand on appelle, il faut les contacter sur la messagerie en ligne. J'ai eu au moins 5 interlocuteurs. Certains me disent clairement qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est a moi de payer les réparations en contactant un artisan !  Quant aux autres, ils me promettent de rappeler, mais ne rappellent pas. Je trouve ça inadmissible que les pannes créées qui découlent de leur intervention ne soient pas prises en charge, par eux même, ou a défaut indemnisées, et qu'en plus de cela, ce soit un casse tête pour que quelqu'un accepte d'entendre ma demande, ou du moins fasse semblant de l'entendre