pas de reseau livebox 5

Bonjour, 

Cela fait 2 semaines que j'ai ma livebox 5 et lors de l'installation de celle-ci le premier voyant (planète ?) indique un problème de connexion, il s'illumine blanc.

Mes branchements fibre sont bons et il n'y a pas de problème matériel venant de la box (testé en boutique Orange), cela fait donc 2 semaines que ma livebox ne détecte pas réseau, ce qui est embêtant car en étant étudiante je ne peux pas envoyer de travail de chez moi.

Si vous avez une solution ou il vous est arrivé la même chose vous me serez peut-être d'une grande aide :Content:

Merci d'avance 

NB: l'ancienne locataire avait la fibre et la même box et cela marchait très bien