Passage technicien

Bonjour

suite à une panne internet adsl j ai un technicien qui devait passer entre 13H00 et 18H00 mais rien…aucunes news et je ne peux plus contacter Sosh car un dossier est ouvert!

Que dois-je faire??

merci

je n’ai pas spécialement envie de reposer un autre jour de congé pour rien..