Discussion de forum
Plus d’accès à certains sites
Bonjour,
Je traîne un problème très gênant depuis quelques semaines.
Ma box a déjà été changée 2 fois et le problème persiste.
Novembre 2024 (livebox 4):
Plus accès à certains sites en ethernet : je fais une simple réinitialisation de la box et tout repart.
Début avril 2025 (livebox 4) :
Même problème. Je fais changer la box pour une livebox 5 et tout repart.
Fin avril 2025, et toujours aujourd'hui. :
Le problème revient. Même si la probabilité est faible, le SAV m'a fait changer la box, ça a fonctionné 1h et depuis le problème persiste. Certains sites restent toujours inaccessibles en ethernet alors qu'en wi-ifi aucun problème (Steam, jeuxvideo.com et j’en passe)
Je pensais à un problème sur mon réseau filaire, mais j'ai connecté mes 2 PC direct à la livebox en utilisant des câbles différents et aucun changement. Ma recherche de panne m'oriente donc vers un problème côté Sosh/Orange mais le SAV semble ne plus savoir quoi faire.
Un de mes PC est sous w10 et l’autre w11.
Pas de VPN
Pouvez-vous m'aider ? Sachant que bien sûr j'ai sûr j'ai déjà d'innombrables renouvèlement d'IP et réinitialisation de la box.
D'autres sites parlent de problème DNS ou IPV4, mais je ne maîtrise pas (plus) tout cela.
Merci à vous.
Julien
7 Réponses
Bonjour Julien1851 et bienvenue sur notre Communauté 😊
Je vous propose de voir cela ensemble.🤝
👉Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Sarah
Bonjour Julien1851 😊
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.🤝
Très bonne journée.🌞
Sarah.
Même problème avec la Livebox 4, il y a régulièrement des sites qui sont bloqués, même Instagram parfois, qui charge pendant presque 30 secondes voir plus. Déconnecter puis reconnecter internet solutionne généralement le problème mais c'est récurrent. Parfois il faut carrément rebooter la box. Là encore la traduction de mon application SwiftKey ne fonctionnait pas... J'ai désactivé le wifi, et ça a marché instantanément en 4G...
Il y a quelques jours ça m'a fait ça avec apple TV (streaming), connection ultra lente genre 1min pour lancer une série, pour ensuite charger normalement une fois lancée... J'ai redémarré la box, tout est revenu dans l'ordre, mais ça va recommencer !
Bonjour NicolasFRFR,
Pour vous accompagner au mieux concernant l'accès à certains sites, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊
Julie
Bonjour NicolasFRFR,
Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles. 😊
Pouvez-vous réinitialiser votre Livebox5.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
MichelBonjour NicolasFRFR,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Avez-vous eu le temps de réaliser la réinitialisation usine de votre Livebox ?
Dans l'attente de vous lire.
ValentinBonjour merci pour vos réponses et désolé pour le temps de réponse,
ayant vu le créateur original dit avoir changé sa box plusieurs fois sans que cela ai solutionné le problème,
j'ai eu l'idée juste après vous avoir écrit, qu'il pouvait s'agir des DNS d'origine qui étaient en cause, et après les avoir configuré sur 1.1.1.1 (cloudfare) et 8.8.8.8 en backup (google), tout semble fonctionner sans accroche, depuis 4 jours.
Je vous tiendrais au courant avec plaisir d'ici quelques jours si cela continue de fonctionner parfaitement, sinon j'opterais pour le reset d'usine comme vous m'avez suggéré.Bonne journée à vous aussi,
Nicolas.
