Portabilité bloquée suite à commande annulée

Bonjour à tous, vendredi soir, j'ai passé une commande pour un forfait box chez Sosh avec une demande de portabilité depuis mon opérateur actuel. J'ai exercé mon droit de rétractation et annulé cette commande presque immédiatement dans la foulée. Problème : l'annulation a complètement planté le système de portabilité. Mon numéro de téléphone SFR est désormais totalement gelé. Le système sosh a généré un nouveau RIO. Et donc la portabilité est maintenant impossible. Nous sommes mardi, les délais informatiques de synchronisation sont passés et ma portabilité reste bloquée, m'empêchant de faire quoi que ce soit avec mon numéro.

Un Webconseiller Sosh pourrait-il prendre mon dossier en main afin d'annuler manuellement et définitivement la requête de portage envoyée au GIE, afin de libérer mon numéro SFR ?