Problème accès interface Livebox5

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre par un technicien et au branchement de nôtre box (Livebox5),
nous avons les problèmes suivants :

- L'interface d'administration de la box reste inaccessible et boucle sur la page suivante :
(Impossible de configurer quoi que ce soit même après un reset d'usine et plusieurs redémarrages)

- Notre boitier TV se déconnecte très régulièrement du Wifi (environs toutes les 15 minutes)

Merci d'avance,
Cordialement,

Sylvine