Discussion de forum
Problème d'activation de ligne et interversion de compte client
Si vous êtes bien positionnée sur une offre boîte sosh, les réclamations sont traitées par une cellule dédiée dont vous pouvez adresser une relance à l'adresse figurant sur la partie gauche de votre facture .
Vous avez déposé une réclamation pour laquelle la réponse apportée ne vous convient pas ?
Nous regrettons que la solution apportée ne vous ait pas satisfait, vous avez la possibilité d'écrire au Service Recours Consommateurs :
SOSH Services Clients Mobile - 33 732 BORDEAUX Cedex 9
Si la réponse du Service Recours Consommateurs ne vous satisfait toujours pas ?
Vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques et compléter le formulaire prévu à cet effet sur le site officiel.
Remarque : Pour tous litiges relatifs à des contrats de vente ou de service en ligne, et notamment transfrontaliers, vous pouvez également utiliser
la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
Nous restons à votre écoute, et vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement.
Passez une très bonne semaine.
Franck_
