problème de confirmation RDV sogetrel

Bonjour Elodie1908 , 

N’hésitez pas à nous faire un retour dès lors que vous serez disponible.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Bonjour,

Je me permets de poster ici j’ai eu un problème avec la société sogetrel qui avait un rendez vous de prévu initialement le 29 mai 2026, la veille sur rendez vous je reçois un appel à 19h57 en m’informant que je n’aurais aucun technicien finalement le 29 mai pour me raccorder la fibre. 

Quelques jours plus tard je reçois un sms afin de confirmer mon adresse, même ici ils font une erreur donc je la corrige suite à cela il m’indique que le rdv sera décalé !

Cette société est vraiment horrible niveau gestion des clients ! Je suis nouveau arrivant chez sosh et SOGETREL N’EST QU’UNE SOCIÉTÉ QUI IGNORE SES CLIENTS ! De ce fait le rendez vous est décalé encore à ce jour à cause de leur bêtises de leur côtés je reste sans internet depuis 3 semaines….

[Merci [@Khruhl] de ne pas écrire en gras].

Bonjour Khruhl,

Je vous propose d'effectuer un point ensemble sur votre adresse car sur la fibre il peut y avoir divergence entre votre adresse technique et votre adresse postale.

Pour vous accompagner au mieux concernant votre raccordement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

Bonjour Khruhl 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Excellente journée.

Matthieu.