Problème de ping

leoooooo,

Je vous remercie pour votre retour.

De mon côté, votre espace client est à jour avec votre mobile et le compte internet.

Je vous invite à vérifier.

De plus, je ne constate pas les latences, aucune anomalie n'est détectée.

Avez-vous réalisé le test ping en mode sans échec ou avec les logiciels de sécurité ou autres actifs ?

Je vous invite à réaliser un tracert vers le [site concerné] au moment où les lenteurs sont constatées.

À nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination. Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP de du serveur/adresse, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.

Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
- Sur PC 💻 : https://oran.ge/3WGhliH

Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page : https://oran.ge/3igHplk

💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.

En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?

📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Votre Livebox", 'Carte de vos équipements" puis cliquez sur le PC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".

Je vous remercie par avance pour ces manipulations et captures d'écran.

Julia