Discussion de forum

Avatar de Caroline49
Caroline49
Sosheur occasionnel
28-03-2020

problème connexion decodeur noir et live box zen fibre

Bonjour,

j'ai un problème de fin de configuration de mon décodeur TV avec ma live box zen fibre ( sosh) (achetée en 2013) , je bloque à la fin : source sélectionnée de la tv, allumage du décodeur ( pages 12 et 13 du guide d'installation !! pouvez vous m'aider?? je recherche un technicien ! le commercial ne sait pas ....merci

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    "Livebox Zen" n'est pas un modèle de Livebox. Serait-ce une Livebox 3 "Play" (noire) ?

     

    Pour rappel, Sosh met gratuitement à disposition la Livebox 4, il n'y a aucune location à payer.

    • Avatar de Caroline49
      Caroline49
      Sosheur occasionnel

      Bonjour et merci de m'avoir répondue .j'ai une livebox fibre , 3ou4?? On m'a envoyé un décodeur TV livebox play . Compatible je pense ! Je bloque ds la configuration et voit apparaître erreur T 32 !!! Que faire? Personne ne répond ! et les commerciaux en chat ne savent pas ! Dois je quitter Sosh et revenir sur Orange ?? Je suis perdue ! Merci de votre aide .

      • Avatar de Caroline49
        Caroline49
        Sosheur occasionnel

        Bonjour

        rien ne fonctionne!!! Comment puis je contacter qqn pour une intervention chez moi ? Merci 

        j’ai acheté l’option , c’est pas normal que cela ne marche pas !!!!