Discussion de forum
problème débit
Bonjour je me poser la question par rapport au débit savoir si c'est normal que je sois bloquer a 2méga alors que dégrouptest me dit que je devrais avoir plus.
sur la box il est afficher:
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL23 août 2018, 09 h 33 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 00 m 57 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1016 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante2432 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante31.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
et sur dégrouptest:
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 63037BET [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BERTIGNAT
Longueur de ligne : 935 mètres :
6/10 sur 935 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 9.6305 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7999 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19355 kbps (2419 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 47930 kbps (5991 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 12382 kbps (1548 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non
- Bonjour, étonnant en effet, il faut demander une augmentation du débit et/où suppression supervision DLM auprès d'un conseiller, pour se faire:
rendez vous sur la page de l'assistance:
assistance.sosh.fr
Dans le moteur de recherche, renseignez des mots clés qui concerne votre demande, puis cliquez sur la vignette correspondant à votre offre (Mobile seul ou box) et vous aurez le choix de contacter un conseiller par chat, ou interroger la communauté, comme ici :)
Si vous êtes sur smartphone, le moteur de recherche risque de ne pas apparaître, dans ce cas, mettez votre navigateur en mode bureau/pc et actualisez la page,
Si vous avez un bloqueur de publicités, pensez à le désactiver, de même si vous avez votre navigateur en mode économie d'énergie, comme Opéra par exemple.
4 Réponses
- Bonjour, étonnant en effet, il faut demander une augmentation du débit et/où suppression supervision DLM auprès d'un conseiller, pour se faire:
rendez vous sur la page de l'assistance:
assistance.sosh.fr
Dans le moteur de recherche, renseignez des mots clés qui concerne votre demande, puis cliquez sur la vignette correspondant à votre offre (Mobile seul ou box) et vous aurez le choix de contacter un conseiller par chat, ou interroger la communauté, comme ici :)
Si vous êtes sur smartphone, le moteur de recherche risque de ne pas apparaître, dans ce cas, mettez votre navigateur en mode bureau/pc et actualisez la page,
Si vous avez un bloqueur de publicités, pensez à le désactiver, de même si vous avez votre navigateur en mode économie d'énergie, comme Opéra par exemple.Je les est déja contacter mais personne me donne la réponse du pourquoi je suis bloquer a 2 méga de plus un technicien est venue me changer le cable qui va jusqu'au DTI et même lui ne sais pas pourquoi il faut que je contact sosh ou orange car sosh n'a rien donné
Ok merci de votre temp pour répondre, je vais réessayé.
