Problème réseau sur boîte Sosh

Bonjour

cela fais maintenant 2 mois que j'ai ma box qui ne fonctionne pas , toujours le même message " réseau Orange non détecter " , je n'arrive pas à avoir de technicien , ça fais 2 mois que je paye pour rien et j'aimerais bien que quelqu'un puisse résoudre pour problème !
seul réponse de la part d'orange assistance : " patientez quelques jours votre ligne sera activée "

j'ai reçu ma box le 22 janvier , nous sommes le 11 mars et toujours rien