Discussion de forum
Résiliation fibre orange pour fibre Sosh
Bonjour à tous,
j'ai résilié mon offre fibre orange pour changer pour la fibre sosh.
La fibre orange était fonctionnelle parfaitement (2 gigas partagés)
j'ai branché la livebox S et cela n'a pas fonctionné.(Pas de synchronisation)
Bien entendu, j'ai tout bien fait comme indiqué sur les différents mode d'emploi et livret d'installation.
j'ai donc appelé sosh qui me donne un rdv avec un technicien la semaine prochaine.
Ma question : Pourquoi cela fonctionnait avec Orange et pas avec Sosh en sachant que c'est le même fournisseur de réseau?
Juste pour savoir vu que le technicien devrait me dépanner
Merci de vos réponses
Cordialement
Tcherblov02
Bonjour,
A ce que je comprends, tu n'as pas fait de migration de forfait mais tu as résilié ton ancienne offre pour souscrire à une nouvelle offre Sosh. Sosh t'a fourni une nouvelle box pour remplacer celle de l'offre sous la marque Orange, donc aucun changement de raccordement à faire par un technicien, mais il faut que celle-ci soit enregistrée sur le réseau Orange pour qu'elle soit reconnue et fonctionnelle.
2 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
A ce que je comprends, tu n'as pas fait de migration de forfait mais tu as résilié ton ancienne offre pour souscrire à une nouvelle offre Sosh. Sosh t'a fourni une nouvelle box pour remplacer celle de l'offre sous la marque Orange, donc aucun changement de raccordement à faire par un technicien, mais il faut que celle-ci soit enregistrée sur le réseau Orange pour qu'elle soit reconnue et fonctionnelle.
Merci pour l'info.
Mon fils a résolu le soucis en raccordant le cordon fibre sur sur la prise à 4 emplacements sur le rouge et non sur le jaune comme indiqué sur le fascicule de branchement fourni avec la box
et comme par magie tout fonctionne.
Je vais donc annulé mon rdv
Portez vous bien 😉
