Discussion de forum
RDV d'installation annulée par le technicien et mensonge transmis dans mon dossier
Bonjour, Quelqu'un a t-il déjà rencontré un problème similaire ? J'avais aujourd'hui un RDV avec un technicien pour l'installation de ma box fibre. Après l'avoir attendu plus de 2h, il m'appe...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Djeinaba
nous avons bien reçu vos coordonnées et vous présentons à nouveau des excuses pour les discours différents et le retard que cela a engendré pour la mise en service de votre accès internet.
La nouvelle date programmée est bien le 8/9 au matin. Je suis consciente que cela vous laisse dans une situation inconfortable depuis le 25/8 et souhaite vous proposer de vous créditer 200go sur une ligne mobile Sosh/Orange de votre foyer pour vous permettre de fonctionner en partage de connexion jusqu'à la semaine prochaine. Si vous souhaitez en bénéficier, merci de me confirmer (à nouveau en message privé) le numéro sur lequel je dois les activer.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Magali_