Discussion de forum
RDV non honoré par le technicien pour connexion fibre
Bonjour Jacques44470
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.
J'ai consulté le rapport, qui indique qu'après 3 appels, le service réclamation n'a pas réussi à vous joindre.
Je viens de créer une nouvelle demande, je vous invite à bien prendre soin de vous tenir à proximité de votre mobile et de répondre, y compris s'il s'agit d'un numéro masqué.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 30 juin entre 13:00 et 14:00 sur le 06xxxx40x4.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée,
Simon
Bonjour
Aucun appel manqué est arrivé sur mon téléphone, peut être que ma ligne mobile Sosh ne fonctionne pas également, ca ne serait pas la 1ere fois.
Je vais déplacer le RDV car j'aimerais bien aller manger à votre heure de RDV et ne pas attendre pour rien.