Sosh ??? Rien n’est simple

Installation d’une box non validée toujours en cours sur mon application. Pourtant un technicien est passé et tout fonctionne, sauf que le numéro de ligne n’est pas celui du contrat ! Donc je n’ai pas accès à ce contrat sur mon application et j’ai même l’adresse mail d’une autre personne qui apparaît quand je dois choisir mon compte pour ouvrir l’application. Ne pouvant joindre personne j’angoisse face à la situation !