Discussion de forum

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joukkal
Sosheur junior
26-06-2018

Soucis Fibre

Bonjour ! Je suis Jeremy Oukkal
No client : 2007406
J’ai souscris une offre « Sosh » pour mon mobile + box internet, or aujourd’hui! l’intervention du technicien orange ! Nous nous sommes rendu compte que nous ne pouvions pas tirer la Fibre.
Je souhaite à présent profiter de votre Box internet en ADSL et profiter de la tarification qui va avec !
Pouvez-vous faire le nécessaire car aujourd’hui je n’aurais pu accès à Internet de mon autre opérateur (fin de contrat)
Quelle démarche à adopter pour accélérer le process ?
Merci bonne journée

3 Réponses

  • Bonjour, 

    Vous ont ils dit pourquoi ils ne pouvaient pas vous raccorder? 
    Etes ou en appartement ou en maison? 

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour joukkal ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?


    Martin_G

  • Avatar de joukkal
    joukkal
    Sosheur junior
    Nom : Oukkal Prénom : Jeremy Date de naissance : 24 / 03 / 1991
    Adresse postale : 14 Route de Lorry 57050 Metz
    Numéro de mobile : 06 78 14 93 07