Discussion de forum
Souscription Sosh + Internet Fibre = pas de connexion du tout
Bonjour, 06/03 : appel chez Sosh pour demander des informations sur l’offre mobile + fibre. Le discours est bien rôdé : « il n’y aura pas de coupure Internet et l’intervention se fait rapidement....
Bonsoir Jerome_S,
La fibre fonctionnait très bien avec Free donc je ne comprends qu’elle ne fonctionne pas avec Orange.
De plus le rendez-vous avec le technicien Free pour réparation est prévu le 20/04. Votre technicien m’a dit que dès le passage de Free le jour J, tout fonctionnera parfaitement, il suffisait que je branche la box, ce que j’ai fait. A travers votre retour, je comprends qu’il faut un 2è RDV avec vous pour obtenir la fibre... Cela va encore retarder ma connexion...
Ma demande portait sur l’avancement de la date du 20/04 car je n’ai plus rien, ni de fibre, ni de TV, ni de streaming, ni de musique en WiFi, ni de data sur mon forfait. Je suppose que je vais être aussi facturée au mois d’avril pour une connexion Fibre inexistante.
Hormis la patience et une multiplication de RDV sans assurance, il n’y a aucune autre proposition. La seule proposition concrète a été de recevoir hier une proposition de parrainage fibre dans ma boite mail... je me suis demandée s’il n’y avait pas moquerie de votre part :(
Je vous remercie pour votre prochain retour (avant le 20/04 peut-être)
La fibre fonctionnait très bien avec Free donc je ne comprends qu’elle ne fonctionne pas avec Orange.
De plus le rendez-vous avec le technicien Free pour réparation est prévu le 20/04. Votre technicien m’a dit que dès le passage de Free le jour J, tout fonctionnera parfaitement, il suffisait que je branche la box, ce que j’ai fait. A travers votre retour, je comprends qu’il faut un 2è RDV avec vous pour obtenir la fibre... Cela va encore retarder ma connexion...
Ma demande portait sur l’avancement de la date du 20/04 car je n’ai plus rien, ni de fibre, ni de TV, ni de streaming, ni de musique en WiFi, ni de data sur mon forfait. Je suppose que je vais être aussi facturée au mois d’avril pour une connexion Fibre inexistante.
Hormis la patience et une multiplication de RDV sans assurance, il n’y a aucune autre proposition. La seule proposition concrète a été de recevoir hier une proposition de parrainage fibre dans ma boite mail... je me suis demandée s’il n’y avait pas moquerie de votre part :(
Je vous remercie pour votre prochain retour (avant le 20/04 peut-être)
