Souscription Sosh + Internet Fibre = pas de connexion du tout

Bonjour Corinne_P,

Oui, je viens de raccrocher avec une dame charmante de chez Orange.

Elle m'a expliqué qu'elle avait fait une "escalade" auprès de Free (une relance à un plus haut niveau) selon votre jargon interne. J'ai aussi un numéro de téléphone à appeler pour un nouveau RDV avec un technicien Orange qui normalement serait sans attente. Maintenant, elle n'a pas su me dire à quelle date j'aurai une connexion, cela pouvait durer...

Concernant le geste commercial, elle m'a dit que cela était possible (mise en place d'un domino 4G ou d'un ajout de gigaoctet sur mon forfait mobile) mais que cela était de votre ressort comme l'intervention sur la prochaine facture pour éviter d'être facturée d'un service inexistant. 

Aussi, je vous remercie pour votre action.

Cordialement,