Discussion de forum
Souscription Sosh + Internet Fibre = pas de connexion du tout
Bonjour, 06/03 : appel chez Sosh pour demander des informations sur l’offre mobile + fibre. Le discours est bien rôdé : « il n’y aura pas de coupure Internet et l’intervention se fait rapidement....
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture. Vous m’avez bien fait le geste commercial sur les 5Go mais j’ai été facturée des 25€ du Pass +20Go alors que vous m’assuriez en message privé que cela était gratuit dans l’attente de la connexion internet et que je devais revenir vers pour le remettre à la réinitialisation du forfait si je n’avais pas de connexion internet, ce que j’ai fait en message privé sans aucune réponse de votre part...
De plus, je vois que je bénéficie à nouveau du + 5Go, j’espère que je ne serai là non plus facturée le mois prochain...
Je vous remercie de bien vouloir tenir vos engagements car cela fait plus d’un mois et demi que j’attends la connexion internet et je dois toujours et encore patienter...
Je vous remercie pour votre prochaine action.
Cordialement
Je viens de recevoir ma facture. Vous m’avez bien fait le geste commercial sur les 5Go mais j’ai été facturée des 25€ du Pass +20Go alors que vous m’assuriez en message privé que cela était gratuit dans l’attente de la connexion internet et que je devais revenir vers pour le remettre à la réinitialisation du forfait si je n’avais pas de connexion internet, ce que j’ai fait en message privé sans aucune réponse de votre part...
De plus, je vois que je bénéficie à nouveau du + 5Go, j’espère que je ne serai là non plus facturée le mois prochain...
Je vous remercie de bien vouloir tenir vos engagements car cela fait plus d’un mois et demi que j’attends la connexion internet et je dois toujours et encore patienter...
Je vous remercie pour votre prochaine action.
Cordialement
Bonjour,
Pouvez-vous me revenir sur mon message précédent ?
Je vous remercie pour votre aide.
