Discussion de forum
Souscription Sosh + Internet Fibre = pas de connexion du tout
Bonjour MyrtilleSauvage
L'option est, pour le moment, positionnée sur votre dossier.
Lorsque votre internet sera en service, nous vous invitons à supprimer directement cette option depuis votre espace client si vous ne souhaitez pas la conserver.
Nous régulariserons votre dossier à nouveau si vous êtes facturé jusqu'à la mise en service de l' internet à votre domicile.
Bonne journée à vous,
Vynie.
Bonsoir Vynie_,
Je vous remercie pour votre réponse.
Si vous retrouvez le technicien Free perdu au milieu de l'océan, surtout n'hésitez pas à le capturer et à me l'envoyer ;) Oui, je craque un peu ce soir, j'aurai bien regardé un film sur Netflix mais là cela ne va pas être possible...
Je patiente...
Bonsoir,
Le 23/03, je recevais un SMS me disant :
INFO SOSH: la mise en service de votre offre nécessite des travaux incombant à votre opérateur d'immeuble. La date prévisionnelle du 20/04/2018 vous sera reconfirmée. Orange vous présente ses excuses.
Ce soir, le 24/04, je reçois :
INFO SOSH: la mise en service de votre offre nécessite des travaux incombant à votre opérateur d'immeuble. La date prévisionnelle du 24/05/2018 vous sera reconfirmée. Orange vous présente ses excuses.
Heu... comment dire... pouvez-vous passer à la vitesse supérieure pour les relances car à ce rythme-là et avec les jours fériés en plus (!!!), le 24 mai je reçois mon 3è SMS pour le 25 juin...
:smileysad:
Bonjour,
Pouvez-vous me revenir sur mon message précédent ?
Je vous remercie pour votre aide.
Déjà 2 mois... Nous sommes le 25/05, toujours aucune connexion internet qui devait arriver le 22/03...
Je viens d'avoir vos équipes techniques qui ne peuvent pas me dire à quelle date j'aurai internet et que cela pouvait encore durer... Orange et Free doivent se réunir en présentiel la semaine prochaine pour parler des dossiers difficiles... dont le mien. Donc le 3è RDV prévu ce mercredi est inutile, je dois l'annuler sur Internet d'après le service technique Orange. Je vais le faire.
Dans l'attente d'une connexion Internet, pouvez-vous me remettre le pass 25Go gratuit sur mon compte comme les mois précédents ?
De plus, j'ai acheté un ipad pro, je paye déjà l'option multi-sim, comment faire pour avoir un remplacement gratuit de sim car c'est impossible sur votre site ?
Et je repars patienter pour ma connexion...
