Discussion de forum
gaelmonk
06-09-2018Apprenti sosheur
Technicien passé, fibre non installée !
Lors de ma souscription à la fibre, la téléopératrice s'est trompée dans le numéro de rue sur mon adresse postale (elle a tapé 23 au lieu de 26 !). J'ai contacté plusieurs fois le service client, qu...
- 06-09-2018Bonjour,
Vous devez de nouveau contacter un conseiller Sosh pour un nouveau rendez-vous:
Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
cha.pro
21-11-2018Mini sosheur
Bonjour,
Je vous rassure je suis exactement dans le même cas que vous. Le technicien n'est pas parvenu à installer la fibre optique par manque de competence je pense et .... plus de nouvelle de la part de sosh.
J'ai beau effectué des relances mais on me dit çà va venir monsieur .. voila depuis 1 mois j'ai pas internet .. aucun geste commercial .. Bref du lowcost quoi ..
Un conseil resiliez si vous pouvez prendre un autre fournisseur.