Discussion de forum
Technicien passé sans installer la fibre, reprendre RDV
Bonjour Ariane M
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Ariane M
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Fabien
Bonjour,
Plus de 6 semaines après, j'attends toujours mon RDV...les conseillers sur succèdent par messages privés et ne trouvent aucune solution à mon problème pourtant très simple, et se renvoient la balle avec les techniciens.
Une fois on m'a même indiqué que j'avais résilié (!!!!!), ce que je pense faire en vous renvoyant le matériel et en vous réclamant les frais de renvoi. C'est sicompliqué que ça de rappeler sur un portable pour fixer un créneau???
En dix ans de clientèle chez vous et orange, je n'avais jamais vu une telle cata...votre concurrent S*R s'en tire mieux, c'est dire !!!
Comme dit par MP, je réclame une solution DE TOUTE URGENCE avant la fin de la semaine.
En espérant une réponse...vraiment rapide,
Cordialement,