Discussion de forum
Résolu
Technicien qui ne vient pas malgré un RV
Bonjour la communauté, je suis en attente d'une intervention d'un technicien pour me connecter à la fibre. Lors du premier RV, le technicien n'est pas venu. Je n'ai reçu aucun message (sms, mail ou...
Bonjour SDO85 ,
Je reprends le suivi de votre dossier et comprends votre mécontentement suite au non respect du rendez-vous initialement programmé.
Même si une action est planifiée par notre prestataire au 10/08, nous l’alertons sur la situation afin que le nécessaire soit fait pour le bon déroulement de la commande.
Pour ma part, je reste disponible si nécessaire.
Anthony
Dominique_V
Webconseiller
WebconseillerBonsoir SDO85
Je vous remercie de votre retour positif et suis ravie d'apprendre que vous pouvez enfin profiter du confort et de la puissance de la Fibre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Dominique