Discussion de forum
Technicien qui ne vient pas
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
Je vous ai apporté quelques éléments de réponses, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Sylvie
Bonjour,
voilà, après avoir attendu sagement le 20/04 comme promis par le service client, date à laquelle un technicien allait me contacter pour me fixer un nouveau rendez-vous pour le raccordement de ma ligne. Rien n’est fait. Je rappelle quand même que c’est une commande qui date du 15/03/2022. 2 rendez -vous déjà non respectés par le technicien, qui en plus ose mettre dans son rapport que j’etait absente et que je ne répondais pas au téléphone, ce qui est complètement faux. J’ai perdu 2 journées dans l’attente du technicien sans que ce dernier ne les respecte.
J’ai déjà la fibre installée dans mon domicile avec mon opérateur actuel. Le raccordement d’orange normalement devrait être rapide mais je ne sais pas ce qui bloque ??!!
ma question: comment puis-je me rétracter de cette offre s’il vous plaît. Je souhaite me rapprocher d’un autre opérateur.
je vous remercie pour votre aide.
cordialement,
