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Avatar de kroprt
kroprt
Aspirant sosheur
19-10-2022

TECHNICIEN QUI N'HONORE PAS LES RDV

Bonjour, cela fait 3 semaines qu'un technicien est censé venir. 3 RDV ont été posés : les 3 n'ont pas été honorés! les techniciens indiquent à chaque fois que je ne réponds pas, ce qui est faux, ou ne viennent simplement pas. J'ai porté plusieurs réclamations, n'ai toujours pas internet, personne ne me rappelle. Chaque conseiller me demande d'attendre 24h à 72h, mais il n'y a jamais rien. Je passe mes journées à contacter le sevice SOSH, à essayer de trouver une solution ! l'intervention doit se faire sur le réseau, à l'extériuer de mon domicile.

SVP apportez moi une solution.

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    22-10-2022

    Bonjour kroprt 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    22-10-2022

    Bonjour kroprt,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Nicolas

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