Discussion de forum
Toujours pas branché depuis Aout
Bonjour Nico92130,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.😊
Je viens de consulter votre commande 📋.
Sur le compte rendu d'intervention du 6 octobre 2023, il y est indiqué que le dernier rendez-vous s'est soldé par un échec car la Fibre qui vous a été attribuée par l'Opérateur d'Immeuble (Covage 92) est hors service.
Une demande de réparation lui a été adressée. Dès que celle-ci aura été effectuée, vous serez rappelé par notre service technique afin de programmer un nouveau rendez-vous.
La date 📅 prévisionnelle de fin de travaux est pour le 5 novembre 2023.
Comme son nom l'indique, celle-ci est prévisionnelle est peu varier en fonction des interventions.
Je garde votre dossier en visibilité👀 et je reviendrais vers vous dès que je serais en possession de nouvelles informations.
Bel après-midi à vous et bon week-end.🌞
Marine🌵
WebconseillerBonjour Nicolas_M,
Je me permets de revenir vers vous suite à nos échanges du 13 octobre 2023.😊
Je viens de consulter votre dossier 📂.
Je visualise que l'Opérateur d'Immeuble (Covage 92) est intervenu sur le réseau Fibre et qu'une nouvelle intervention 🛠 pour l'installation de la Fibre a votre domicile🏡 est prévu le Mardi 21 novembre 2023 entre 14h30 et 17h30.
Je conserve votre dossier en visibilité 👀 et je reviens vers vous à l'issue de celle-ci afin de m'assurer du bon fonctionnement de vos services.
Belle journée à vous et bonne semaine.🌞
Marine🌵
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