Discussion de forum
Toujours pas d'augmentation du débit comme annoncé il y'a plusieurs mois...
Bonjour,
Ca fait déjà plusieurs mois que l'annonce concernant l'augmentation du débit à été faite et on est largement loin du "mi avril" annoncé à la base.
J'aimerais enfin pouvoir en bénéficier.....merci de faire quelque chose...
Cordialement
12 Réponses
- Nadia_Y
Webconseiller
Bonjour aotori,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nadia
Bonjour, merci pour votre réponse. Je viens de vous envoyer un message avec mes coordonnées. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement
Bonjour,
Plus d'une semaine maintenant depuis ma demande et aucunes nouvelles de votre part ni aucuns email....mon débit n'a toujours pas augmenté...
Cordialement
- Nancy_M
Je reviendrai vers vous jeudi et en attendant je vous souhaite une bonne soirée.
Nancy - ManonB_
Bonjour aotori,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. L'augmentation du débit est toujours en cours, je vous présente mes plus sincères excuses pour ce retard. Rassurez-vous, nous continuons de faire le point régulièrement sur votre dossier et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🌞
Manon
D'accord, merci pour votre retour. Cette attente est plus que décevante, surtout que l'offre fibre Sosh est maintenant censée être passé à 2gbits pour 24,99euros. J'espère que c'est ce débit que j'aurais....
Merci
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
C'est toujours 1Gb/s pour les clients en Livebox 5.
La migration vers la nouvelle Livebox S est pour l'instant pas possible, et elle a beau promettre 2Gb/s partagés entre toutes ses interfaces, elle a toujours des ports Ethernet 1Gb/s et du Wifi certes plus performant mais toujours sans aucune garantie de débit.
Quasiment 1 mois depuis ma demande et toujours pas de nouvelles. Mon débit n'a toujours pas augmenté....
