Discussion de forum

Avatar de avril1314
avril1314
Sosheur
20-07-2022
Résolu

Votre service internet est en cours de livraison

Bonjour, j'ai eu l'installation de la fibre par un technicien hier et je voulais savoir combien de temps il faut pour activer internet avec la boite sosh fibre. Sur son rapport d’intervention le tech...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    29-07-2022

    Bonjour avril1314,

    Je vous remercie pour votre retour.  
    Après vérification, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.

    Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

    Nous pourrons ensuite étudier votre demande de dédommagement sur la période où vous n'avez pas eu accès à vos services.
    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
    Myrielle

Avatar de Anaïs_D
Anaïs_D
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-07-2022

Bonjour avril1314,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Suite aux tests que je viens d'effectuer, il semble que votre Livebox ne soit pas correctement paramétrée.
Je vous invite donc à vérifier vos identifiants de connexion et revenir vers moi.

J'attends votre retour.

Bonne fin de journée.

Anaïs

Avatar de avril1314
avril1314
Sosheur
23-07-2022

 

Bonjour,

 

J'ai vérifié les branchements, ils sont corrects. Je n'ai pas pu accéder le site que vous m'avez demandé

 

Cordialement

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