Wifi 2.4 GHz sature régulièrement

La liste des canaux:

Chris752 

Merci de votre retour.

Je vous invite à forcer sur le canal 11.

Je constate que celui-ci est présent en automatique depuis le 18/05 et que la saturation de votre réseau Wifi 2.4 GHz est moins impactée.

Tenez-moi au courant de l'évolution.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Bonjour Chris752 

Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.

Avez-vous réussi à fixer le canal 11 sur la bande wifi 2.4 GHz ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Bonjour Chris752,

Lors des tests, on voirt que le canal 2,4 GHz est désactivé.

Rencontrez-vous de l'amélioration ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Bonjour Chris752,

De notre côté et selon nos tests, depuis les derniers changements, tout à l'air ok chez vous.
Bien sûr, nous préférions avoir votre ressenti.
Aussi et afin de refaire le point ensemble, nous reviendrons vers vous en fin de semaine prochaine, ici même.

En attendant, je vous souhaite une très belle journée ainsi qu'un agréable week-end.

Cécile

Bonjour Chris752,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite aux précédentes modifications, vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Notre équipe reste à votre écoute et attend votre retour.

Cécile

Bonjour Chris752,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi je suppose que tout est bien rentré dans l'ordre.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons, bien sûr, à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely

Bonjour,

Malgré les changements recommandés qui ont été appliqués, je continue de rencontrer des difficultés avec le réseau 2.4 GHz de la livebox. J'ai redémarré ma livebox récemment et depuis je ne vois plus le réseau 2.4 GHz depuis mon téléphone mobile.

Pour information, les conseils proposés dans l'application suite à un diagnostic sont à l’opposé de ce qui est effectif sur la livebox aujourd'hui.

Bonjour Chris752 

Merci pour votre retour très clair, c’est super utile pour bien comprendre votre situation.

Effectivement, Mon Réseau Local recommande en général de regrouper les bandes wifi (c’est le mode "Wifi intelligent"), car cela simplifie la connexion des appareils et optimise la répartition entre le 2.4GHz, 5GHz.

👉 Mais dans certains cas spécifiques, comme des problèmes de saturation sur la bande 2.4GHz (très utilisée dans les environnements denses), on peut recommander de séparer les bandes pour mieux gérer manuellement les connexions. C’est ce qui vous avait été proposé ici.

Si votre mobile ne détecte plus le réseau 2.4GHz depuis le redémarrage, je vous invite à :

1. Vérifier dans l’interface de la Livebox que la bande 2.4GHz est toujours activée :
   Rendez-vous sur http://192.168.1.1 et vérifiez que le 2.4GHz est bien activé et a un nom de réseau (SSID) distinct du 5GHz.

2. Vérifier dans les paramètres wifi de votre téléphone que le réseau 2.4GHz n’est pas mémorisé avec une erreur → n’hésitez pas à "l’oublier” puis à le reconnecter.

3. Si besoin, vous pouvez temporairement revenir au wifi intelligent depuis l’appli MySosh ou l’interface de la box, puis refaire la séparation plus tard.

🔎 On adapte les réglages au contexte de chaque foyer, et parfois les conseils “généraux” de l’appli peuvent sembler contradictoires avec ce qui a été fait pour régler un cas précis.

Tenez-nous au courant, on reste disponible pour continuer à creuser avec vous si besoin !

VaNess