Discussion de forum
Échec envoi sms
Depuis jeudi 12 en fin de journée je n’arrive plus à envoyer de SMS, la réception et les appels fonctionnent très bien pourtant, je suis actuellement en déplacement au Luxembourg la semaine et j’ai vu que d’autres utilisateurs à l’etranger avaient le même problème. En contactant le service client on m’a dit que ce serait rétablir vendredi 13 à midi, seulement voilà, toujours rien et la ca commence à faire long.. Des nouvelles du dépannage en cours et du rétablissement des envois SMS?
Bonjour Ro1 question bête ,le centre de messagerie est bien configuré sur +33689004000 dans les paramètres sms?
30 Réponses
- bonjour, je suis en vacances en pologne depuis le 12 octobre. je recevais et envoyais des sms sans soucis. depuis le 16 octobre je n'arrive plus en envoyer des sms. tout le reste fonctionne. le n. de tel du centre d@appel est correct +33689004000 . pouvez vous m'aider ?
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour cadam68 ?
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
Philippe
Bonjour,
Le portable a été éteint puis allumé mais toujours impossible d'envoyer des SMS !!!!!
Comment résoudre ce problème qui vient visiblement de Sosh puisque de nombreux clients se plaignent de la même chose ?
Merci à vous pour votre aide.
Cordialement
lauafrica
Bonjour,
L'appareil a été éteint puis allumer à nouveau mais il n'est toujours pas possible d'envoyer des SMS.
Comment résoudre ce problème qui vient sans aucun doute de Sosh étant donné que de nombreux clients se plaignent des mêmes difficultés et qu'en utilisant une autre carte SIM tout fonctionne correctement ?
Merci à vous pour votre aide.
Cordialement
Lauafrica
- JustineT
Bonjour lauafrica
Très bien, dans ce cas-là, je vous invite à renouveler votre carte SIM depuis votre espace client (dans l'onglet "Vos contrats", sélectionnez "Changer de carte SIM") ou bien directement en boutique Orange, en précisant que cette dernière est défectueuse.
Tenez-moi informée,
Justine
Entendu ! Je m'en occupe et reviens vers vous en cas de difficulté persistante.
Bonne journée
Lauafrica
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des SMS à certains de mes contact aussi !
J'ai un tel portable ASUS X008D Zenfone 3
Que puis-je faire ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bonjour,
J'avais un message echec envoi mais que pour certains de mes contacts,
je pouvais par contre en recevoir !
J'ai fini par trouver une solution hier soir en espérant que cela marche dans la durée !
Je suis allée sur mon profil Sosh et j'ai réactualiser la connection,
puis redemarrer mon telephone.
Et CA MARCHE MIRACLE !
ESPERONS QUE CELA DURE !!!!
Merci beaucoup
Bonsoir
Je n'arrive pas a envoyer des sms à certains contacts et ce depuis un moment.
J'ai effacé les fils de discutions, le problème persiste.
J'ai placé ma carte SIM dans un autre téléphone et je peux envoyer des SMS à ces contacts.
Je dispose d'un Iphone 6.
Pourriez vous m'apporter la solution?
Merci
