Discussion de forum
21/10/2026 - Panne réseau mobile
Bonjour, depuis 1h je n'ai pas de réseau ni internet, comment régler ça ?
Bonjour à tous,
Orange annonce le rétablissement de ses services mobiles en France. Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients.
Les équipes techniques d’Orange sont restées pleinement mobilisées pendant toute la durée de l’incident et poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures. Après des analyses approfondies, cet incident est dû à une défaillance d’un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile.
Orange renouvelle ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience et leur compréhension.
👉 Un dédommagement est prévu pour tous nos clients. Aucune démarche n’est nécessaire.Ibtissème
75 Réponses
Toujours pas rétabli à 20h05 depuis ce matin.
20h05 toujours pas de réseau depuis ce matin.
Une journée de boulot perdue...- ziv
Top Sosheur
Oui, on sait.
Leçon numéro 1 : ne pas dépendre du réseau mobile
Leçon numéro 2 : ne pas dépendre d'un seul opérateur (quel qu’il soit)
Ben oui. Je vais répondre sur le même ton du coup :
Petit 1 : A savoir que certains clients chez Sosh et Orange juste à côté de moi ont du réseau...
Petit 2 : Piratage ? Une idée de l'heure/le jour/l'année du rétablissement ?
Petit 3 : Orange rétabli chez les "meilleurs" clients ?- ziv
- Selon certains medias (Orange n'a pas encore détaillé les causes précises), une erreur de migration d'une partie des usagers d'un coeur 5G à un autre
cf - Non, erreur technique
- Non, c'est juste un coup de malchance d'être concerné par l'opération technique qui, semble-t-il, ne s'est pas passée comme prévu, ce qui explique que certains soient affectés et d'autres pas du tout, et que ça soit national.
On en saura plus dans les jours à venir...
- Selon certains medias (Orange n'a pas encore détaillé les causes précises), une erreur de migration d'une partie des usagers d'un coeur 5G à un autre
20h05 toujours pas de réseau depuis ce matin.
Une journée de boulot perdue..."Môssieur" ZIV : On va bientôt avoir plus de plaisir à discuter avec une IA qu'avec un individu qui vous prend de haut. On essaie de répondre aux gens une fois descendu de son piédestal sinon on répond pas. Parfois c'est mieux. Merci
A 21h30, 5G de retour. Tout est revenu pour moi en région parisienne.
une coupure de service pendant presque toute la journée du 21 Octobre sans la moindre excuse ni explication. Impossible de joindre le service client ou même de déposer une réclamation. C’est tout simplement honteux !
À cause de cet incident, je n’ai pas pu faire de télétravail, ce qui m’a causé de réels problèmes. Un tel manque de considération envers les clients est inacceptable.
Je change d’opérateur !
Bonjour à tous,
Orange annonce le rétablissement de ses services mobiles en France. Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients.
Les équipes techniques d’Orange sont restées pleinement mobilisées pendant toute la durée de l’incident et poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures. Après des analyses approfondies, cet incident est dû à une défaillance d’un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile.
Orange renouvelle ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience et leur compréhension.
👉 Un dédommagement est prévu pour tous nos clients. Aucune démarche n’est nécessaire.Ibtissème
